Política de Privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Quién es responsable

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Miguel A Ramirez Calderon, con RUC 10766210343, domicilio en Jr. Alfonso Ugarte 370, distrito de El Tambo, provincia de Huancayo, departamento de Junín, Perú, que opera Venta Fácil (getventafacil.com y app.getventafacil.com).

Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos escribe a privacidad@getventafacil.com.

2. Qué datos recogemos

Datos	Cuándo
De contacto: nombres y apellidos, celular, tipo de negocio, RUC (opcional) y, si quieres trabajar con nosotros, DNI.	Cuando nos escribes a access@ o friend@getventafacil.com, o desde los códigos QR de la página.
De tu cuenta: nombre, correo, ID de usuario, contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto claro), razón social, RUC/NIT, país.	Cuando creas tu cuenta y cuando agregas usuarios.
De tu negocio: ventas, compras, productos, inventario, gastos, caja, cuentas por cobrar y pagar, citas y trabajos.	Cuando usas el sistema.
De tus clientes y proveedores, que tú registras: nombre, documento, teléfono, correo, dirección y las notas que escribas.	Cuando los agregas o importas.
De las reservas por QR: nombre, teléfono, correo (opcional), servicio y horario que elige la persona que reserva.	Cuando una persona reserva por el QR de un negocio.
Técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y registros de errores.	Al usar el sitio y la app, por seguridad.

3. Para qué usamos los datos

• Datos de contacto: responder tu solicitud de acceso o de trabajo y comunicarnos contigo sobre eso. No los usamos para otra cosa ni los compartimos.
• Datos de la cuenta y del negocio: darte el servicio, dar soporte, cobrar la suscripción, mantener la seguridad y cumplir la ley.
• Datos anonimizados y agregados de tu negocio (solo con tu consentimiento opcional): mejorar Venta Fácil y hacer investigación económica (ver punto 5).

4. Los datos de tus clientes son de tu negocio

Cuando registras datos de tus clientes o proveedores, tú decides para qué y por qué; nosotros solo los guardamos y procesamos para ti (somos "encargado del tratamiento"). Por eso:

• No los usamos para nuestros propios fines, ni para publicidad, ni para investigación con identidad.
• Tú eres responsable de tener el derecho de registrarlos y de informarles como corresponde.
• Las cifras de tus clientes pueden entrar a los estudios agregados del punto 5 solo sin nombre, documento, teléfono, correo ni dirección.

5. Mejora del producto e investigación (opcional)

Al crear tu cuenta puedes marcar, si quieres, un casillero que nos permite usar datos de tu negocio para mejorar Venta Fácil y para estudios económicos. No es condición para usar el sistema. Si lo marcas:

• Analizamos los datos sin tu nombre, RUC ni dirección, y mezclados con los de otros negocios, para encontrar patrones (por ejemplo, qué hace más eficientes a ciertos rubros).
• Nunca mostramos ni publicamos una cifra si el grupo tiene menos de [5] negocios, para que nadie pueda deducir de quién es.
• Los resultados que publiquemos son estadísticas generales, no datos de un negocio.
• No intentamos identificar a nadie con estos datos ni los vendemos a terceros.
• Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras en Configuración → Privacidad, o escribiendo a privacidad@getventafacil.com. Retirarlo aplica hacia adelante: no afecta lo hecho antes ni los resultados ya agregados.

6. Inteligencia artificial y otros proveedores

Algunas funciones (asistente financiero, recomendaciones, ayuda al importar archivos, sugerencias al crear la cuenta) usan un proveedor externo de inteligencia artificial, DeepSeek, cuyos servidores están fuera del Perú [confirmar país]. A ese proveedor se envían solo los datos necesarios para cada función: cifras resumidas y nombres de categorías; en la importación de archivos, los nombres de las columnas y unas pocas filas de muestra del archivo, que pueden incluir datos de tus clientes [actualizar si se cambia para ocultarlos]. Puedes evitarlo no usando las funciones de IA ni la ayuda de IA al importar.

También usamos: Vultr para alojar el sistema [país y ciudad del servidor]; Cloudflare para el dominio, la protección y el correo; y proveedores de correo para enviar mensajes del sistema. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.

7. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores del punto 6, con la autoridad que nos lo exija por ley, y cuando tú lo pidas (por ejemplo, al exportar tus datos).

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de contacto: hasta [12] meses después de tu última respuesta, o hasta que pidas borrarlos.
• Cuenta y datos del negocio: mientras tengas cuenta. Si la das de baja, los eliminamos o anonimizamos en [30] días, salvo lo que la ley obligue a conservar. Los respaldos se sobrescriben en [35] días.
• Antes de dar de baja tu cuenta puedes descargar todos tus datos en Configuración → Exportar todos mis datos.

9. Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (HTTPS) y contraseñas guardadas con cifrado irreversible.
• Los datos de cada negocio están separados: un negocio no puede ver los de otro.
• Acceso por permisos: cada usuario ve solo lo que su puesto permite.
• Credenciales sensibles (como las de facturación electrónica) guardadas cifradas.
• Respaldos diarios.

Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que te afecte, te avisaremos como manda la ley.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos: acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (suprimirlos), oponerte a un uso, revocar un consentimiento y ser informado sobre su tratamiento. Escribe a privacidad@getventafacil.com indicando tu nombre, tu documento y qué pides; te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).

11. Menores de edad

Venta Fácil es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

12. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos solo lo necesario para que funcione: el almacenamiento local guarda tu sesión y algunas preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

13. Usuarios en Bolivia

Si usas Venta Fácil desde Bolivia, aplicamos esta misma política y los mismos estándares de protección.

14. Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos por el sistema o por correo antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica la versión vigente.